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modem bloccato
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02/11/2010 18:58 - 02/11/2010 23:37 #51953
da Radio Studio 2000
modem bloccato è stato creato da Radio Studio 2000
ciao maurizio, oggi abbiamo trovato il modem umts bloccato,il segnale era presente ma non inviava sms,ti allego debug del modem, di oggi e quello di ieri dove si vede il cambio di aggiornamento di mb studio intorno alle 10.30 intanto siccome non riusciamo a farlo andare abbiamo rimesso il vecchio. versione di mb studio 8.45. aggiornata ieri.
Ultima Modifica 02/11/2010 23:37 da .
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- MB SOFT
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02/11/2010 23:43 - 03/11/2010 00:06 #51967
da MB SOFT
Il forum non sostituisce il servizio di assistenza tecnica. Per ricevere assistenza tecnica andare a questa pagina: www.newradio.it/client/submitticket.php?step=2&deptid=4
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Risposta da MB SOFT al topic Re: modem bloccato
Il problema non è dovuto al passaggio da 8.44 a 8.45 ma da questo messaggio arrivato lunedi':
20:35:47 <--+CMGL: 0,"REC UNREAD","xxxxxxxxxxxxxxxx",,"10/11/01,20:35:42+04"vasco rossi*bollicineOK
Come potete vedere nel vostro centro messaggi, il mittente ha un numero telefonico stranissimo, molto lungo e probabilmente inesistente.
Al momento di inviare una risposta a questo numero incredibile, il modem si è bloccato.
Dal centro messaggi, cancellate dai messaggi in uscita, quel messaggio ed il modem riprendera' a funzionare regolarmente.
Nel frattempo studiero' una protezione per evitare ulteriori blocchi in una situazione del genere.
Inoltre vi raccomando di non allegare piu' i debug qui sul forum in quanto rendete pubblici dei numeri di telefono violando quindi le norme sulla privacy.
20:35:47 <--+CMGL: 0,"REC UNREAD","xxxxxxxxxxxxxxxx",,"10/11/01,20:35:42+04"vasco rossi*bollicineOK
Come potete vedere nel vostro centro messaggi, il mittente ha un numero telefonico stranissimo, molto lungo e probabilmente inesistente.
Al momento di inviare una risposta a questo numero incredibile, il modem si è bloccato.
Dal centro messaggi, cancellate dai messaggi in uscita, quel messaggio ed il modem riprendera' a funzionare regolarmente.
Nel frattempo studiero' una protezione per evitare ulteriori blocchi in una situazione del genere.
Inoltre vi raccomando di non allegare piu' i debug qui sul forum in quanto rendete pubblici dei numeri di telefono violando quindi le norme sulla privacy.
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Ultima Modifica 03/11/2010 00:06 da .
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11/11/2010 18:35 #52277
da Radio Studio 2000
Risposta da Radio Studio 2000 al topic Re: modem umts bloccato
ciao Maurizio,volevo chiederti ,siccome questo modem umts si comporta come il vecchio ( non che si blocchi ma mb studio non lo vede, e come se perde il segnale ma in realta il segnale c'e sempre) , oggi abbiamo dovuto riavviare il pc, e dopo riavviato è ripartito con l'installazione, che ho rifatto.in contemporanea avendo collegato al pc anche un hardisk usb,si sono invertiti i numeri ,l'hardisk che era F e diventato G e il modem che era G e diventato F...
boooo..
comunque ora funziona di nuovo.
morale della favola,siccome il programmino del modem,si avvia ogni volta che stacco il modem o riavvio il pc,e non ha possibilita di non farlo aprire:
va tenuto aperto assieme a mb studio o no?
non è che perche lo tenevamo chiuso ogni tanto il pc perdeva il modem? anche tenendolo aperto gli sms arrivano comunque a mb studio.
sulle proprieta delle usb e del modem abbiamo tolto la spunta su "consenti al computer di spegnere la periferica per risparmiare energia": è corretto? o è meglio lasciarla?
grazie,ciao.
boooo..
comunque ora funziona di nuovo.
morale della favola,siccome il programmino del modem,si avvia ogni volta che stacco il modem o riavvio il pc,e non ha possibilita di non farlo aprire:
va tenuto aperto assieme a mb studio o no?
non è che perche lo tenevamo chiuso ogni tanto il pc perdeva il modem? anche tenendolo aperto gli sms arrivano comunque a mb studio.
sulle proprieta delle usb e del modem abbiamo tolto la spunta su "consenti al computer di spegnere la periferica per risparmiare energia": è corretto? o è meglio lasciarla?
grazie,ciao.
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12/11/2010 00:46 #52305
da MB SOFT
Personalmente ho quel modem connesso al pc da settembre ed è ancora li' connesso e funzionante, pero' la poca stabilita' delle porte usb puo' essere un problema.
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Risposta da MB SOFT al topic Re: modem umts bloccato
Puoi definire meglio? Cioe' tu intendi che senza che nulla venga toccato o modificato MB STUDIO dice che il modem non c'è piu'? e con quale messaggio?ciao Maurizio,volevo chiederti ,siccome questo modem umts si comporta come il vecchio ( non che si blocchi ma mb studio non lo vede
Personalmente ho quel modem connesso al pc da settembre ed è ancora li' connesso e funzionante, pero' la poca stabilita' delle porte usb puo' essere un problema.
Si a volte Windows cambia le unita' disco, comunque MB STUDIO non accede al modem attraverso il numero di unita' disco quindi la lettera non ha alcuna importanza.oggi abbiamo dovuto riavviare il pc, e dopo riavviato è ripartito con l'installazione, che ho rifatto.in contemporanea avendo collegato al pc anche un hardisk usb,si sono invertiti i numeri ,l'hardisk che era F e diventato G e il modem che era G e diventato F...
sul mio pc il programma è chiuso, comunque se non da' disturbi puoi anche provare a tenerlo aperto.comunque ora funziona di nuovo.
morale della favola,siccome il programmino del modem,si avvia ogni volta che stacco il modem o riavvio il pc,e non ha possibilita di non farlo aprire:
va tenuto aperto assieme a mb studio o no?
non è che perche lo tenevamo chiuso ogni tanto il pc perdeva il modem? anche tenendolo aperto gli sms arrivano comunque a mb studio.
si, è correttosulle proprieta delle usb e del modem abbiamo tolto la spunta su "consenti al computer di spegnere la periferica per risparmiare energia": è corretto?
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12/11/2010 19:28 #52348
da Radio Studio 2000
Risposta da Radio Studio 2000 al topic Re: modem bloccato
ti ho inviato i debug alla tua mail
grazie,ciao
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- MB SOFT
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15/11/2010 12:45 #52424
da MB SOFT
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Risposta da MB SOFT al topic Re: modem bloccato
Il debug riporta:
00:25:32 -->AT+CREG?
00:25:32 <--+CREG: 1,2OK
00:25:32 Registration = 2
Dunque il modem dichiara che non è connesso (registrato) col vostro operatore (Wind).
In quella condizione il modem continua a ritentare la registrazione a Wind a intervalli regolari.
Purtroppo non c'è nulla che io possa fare in quanto si tratta di una mancata registrazione del modem stesso. Come ipotesi potrei pensare che, come succede a volte con i normali teleofni cellulari, il modem non riesca a registrarsi per un momentaneo calo del campo o per temporanee interferenze elettromagnetiche.
Un'altra ipotesi è di forzare la connessione in modalita' GSM GPRS anziche' UMTS/3G.
Si potrebbe anche collegare il modem ad una prolunga USB e posizionarlo lontano dal PC e magari in alto dove possa ricevere piu' segnale.
Altre idee al momento non ne ho.
00:25:32 -->AT+CREG?
00:25:32 <--+CREG: 1,2OK
00:25:32 Registration = 2
Dunque il modem dichiara che non è connesso (registrato) col vostro operatore (Wind).
In quella condizione il modem continua a ritentare la registrazione a Wind a intervalli regolari.
Purtroppo non c'è nulla che io possa fare in quanto si tratta di una mancata registrazione del modem stesso. Come ipotesi potrei pensare che, come succede a volte con i normali teleofni cellulari, il modem non riesca a registrarsi per un momentaneo calo del campo o per temporanee interferenze elettromagnetiche.
Un'altra ipotesi è di forzare la connessione in modalita' GSM GPRS anziche' UMTS/3G.
Si potrebbe anche collegare il modem ad una prolunga USB e posizionarlo lontano dal PC e magari in alto dove possa ricevere piu' segnale.
Altre idee al momento non ne ho.
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15/11/2010 22:28 #52453
da Radio Studio 2000
Risposta da Radio Studio 2000 al topic Re: modem bloccato
ti ringrazio per l'esame e per le risposte,oggi abbiamo tenuto aperto il programmino in dotazioneper vedere se mancava il segnale, e alle 11 il modem di nuovo staccato,il programma si è comportato come se lo avessi distaccato dalla porta usb,cioe l'icona da verde e diventata marrone,dunque abbiamo controllato con un telefonino a fianco del modem e il segnale è al massimo,il 3g ha 5 tacche mentre il 2g ha 2 tacche,lo abbiamo staccato dalla prolunga e riattacato ed ha ripreso ha funzionare.
quindi presumo che ha creare il problema siano le usb del pc che abbiano un calo di alimentazione un po come si comportano le prolughe usb oltre i 3 metri di lunghezza con i dispositivi usb, vengono alimentati ma si crea perdita di dati.gia provato con altre chiavette umts.
e poi il problema è uguale a quello che si creava con il vecchio modem.
questi giorni cambio il pc e vediamo se il problema persiste
quindi presumo che ha creare il problema siano le usb del pc che abbiano un calo di alimentazione un po come si comportano le prolughe usb oltre i 3 metri di lunghezza con i dispositivi usb, vengono alimentati ma si crea perdita di dati.gia provato con altre chiavette umts.
e poi il problema è uguale a quello che si creava con il vecchio modem.
questi giorni cambio il pc e vediamo se il problema persiste
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