Lettura codice installazione via Cryptobox

Salve a tutti. 

Stiamo provando ad installare la versione più aggiornata di MBSTUDIO e riscontriamo il seguente problema in fase di ricerca del Codice Seriale. 
Seguendo la procedura descritta in questo thread

www.mbradio.it/it/supporto/guida/101-ins...lazione-di-mb-studio

A partire dalla macchina con l'installazione attualmente in uso (versione 8.56, installata nel 2015) dovremmo recuperare il codice, ma una volta selezionata la versione non appare alcun codice.
Altra anomalia: non ci appare la data di Scadenza aggiornamenti. 

Altre informazioni: la prima licenza è stata acquistata il 27.11.2015 e non è stata rinnovata alla sua scadenza.
Nel dicembre 2024 è stata acquistata una nuova licenza. 

Abbiamo verificato anche la seguente indicazione sugli antivirus:

www.mbradio.it/it/supporto/guida/101-ins...-studio-da-antivirus

Ma sul PC attualmente gestito non ci sono antivirus installati. 



Grazie in anticipo per ogni risposta.

 

Grazie, però il problema permane,
forse non siamo stati chiari inizialmente.

Ciò che vogliamo fare è una installazione fresca su una macchina nuova della versione più recente, mentre però in produzione continua a funzionare la macchina vecchia con la versione obsoleta 8.56. Non volendo disconnettere questa macchina, perché causerebbe un blackout nel broadcast, non possiamo togliere la chiavetta con il codice licenza.

Abbiamo installato il sw sulla macchina vecchia, ma nel menu a tendina da cui scegliere la versione, la nostra 8.56 non è contemplata, non va così indietro.

Insomma, chiedo se la chiavetta non sia essa stesssa troppo vecchia; e in questo caso come fare.

Grazie

Ma avete due chiavette licenziate?