PROBLEMA SU MUSIC LINE

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24/10/2010 15:23 - 24/10/2010 22:04 #51704 da Radio Studio 2000

PROBLEMA SU MUSIC LINE è stato creato da Radio Studio 2000

per Maurizio,

ti segnalo qua dopo aver inviato il debug per un problema al music line:
nelle playlist tutte le canzoni hanno la spunta,"permetti sostituzione con musicline" e "rispetta proprieta canzone",
in configurazione non è attivo "inserisci richieste automaticamente"
bene, arrivano gli sms appena inizia la playlist e mb risponde che tutte le richieste sono prenotate:
naturalmente l'ASCOLTATORE,si stufa e non RICHIEDE piu,
la richiesta è pervenuta alle 1450 e la regia ha risposto che tutte le richieste sono prenotate di riprovare dopo le 1444, "Perchè"
da un orario precedente rispetto a quello di arrivo del sms?

puoi controllare se il problema è di programmazione o altro,in quanto arrivano sms di disapunto sul servizio che stiamo dando

ti ringrazio anticipatamente.

Ultima Modifica 24/10/2010 22:04 da .

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MB SOFT
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24/10/2010 22:25 #51707 da MB SOFT

Risposta da MB SOFT al topic Re: PROBLEMA SU MUSIC LINE

arrivano gli sms appena inizia la playlist e mb risponde che tutte le richieste sono prenotate:
naturalmente l'ASCOLTATORE,si stufa e non RICHIEDE piu

Cio' che accade è assolutamente corretto in quanto la vostra playlist accetta per lo piu' soltanto canzoni aventi anno tra il 70 e il 99 o 80 / 99 (escluso ANNI 90)

Nel caso odierno, i vostri ascoltatori hanno richiesto i seguenti brani:
Sabrina*Boys (respinto da MB STUDIO perche' da voi questa canzone è catalogata con anno 2003 ed è sbagliato in quanto è un brano degli anni 80)
Gino Soccio*Visitors (respinto da MB STUDIO perche' non presente in archivio)
Gala*come into to my life (respinto da MB STUDIO perche' questa canzone ha genere ANNI 90, e la vostra playlist esclude questo genere)

Come si vede, è difficile per l'ascoltatore indovinare una canzone che possa essere trasmessa, a causa dei limiti molto severi della vostra playlist.

la richiesta è pervenuta alle 1450 e la regia ha risposto che tutte le richieste sono prenotate di riprovare dopo le 1444, "Perchè"
da un orario precedente rispetto a quello di arrivo del sms?

MB STUDIO dovrebbe comunicare l'orario dell'ultima canzone presente nella playlist di trasmissione, verifichero' se è presente un bug in tal senso.

Per il futuro vi prego di non segnalare multiple volte lo stesso problema, l'invio debug è piu' che sufficiente e non necessita di ulteriore post su forum e ulteriore invio di messaggi privati.

Per acquistare assistenza tecnica è sufficiente cliccare qui:
www.mbradio.it/it/acquista/8-servizi/23-...za-tecnica-prepagata

Il forum non sostituisce il servizio di assistenza tecnica. Per ricevere assistenza tecnica andare a questa pagina: www.newradio.it/client/submitticket.php?step=2&deptid=4
Pour signaler un problème, lisez ici: www.mbradio.it/fr/soutien/guide/713-sout...signaler-un-probleme

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24/10/2010 22:41 - 24/10/2010 22:59 #51710 da Radio Studio 2000

Risposta da Radio Studio 2000 al topic Re: PROBLEMA SU MUSIC LINE

ok,ti ringrazio per la risposta piu che esaudiente,verificheremo l'archivio.
pero,perche ha risposto che le richieste erano tutte prenotate?

la canzone del 2003 è SABRINAMASTER - BOYS.mp3 che è del 2003,ma in archivio è presente anche SABRINA-BOYS del 1987,perche ha scelto quella del 2003?

ok per Gino Soccio*Visitors (respinto da MB STUDIO perche' non presente in archivio)
e per Gala*come into to my life (respinto da MB STUDIO perche' questa canzone ha genere ANNI 90, e la vostra playlist esclude questo genere)

Ultima Modifica 24/10/2010 22:59 da .

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MB SOFT
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24/10/2010 23:02 #51711 da MB SOFT

Risposta da MB SOFT al topic Re: PROBLEMA SU MUSIC LINE

pero,perche ha risposto che le richieste erano tutte prenotate?

La risposta è corretta, se io richiedo una canzone che non puo' essere inserita in playlist (Ad esempio genere escluso, anno fuori portata, etc etc) MB STUDIO risponde che le richieste sono tutte prenotate, il senso è che non ci sono slot disponibili per quella canzone (anche se in realta' ci potrebbero essere slot disponibili per altre canzoni che rispettano la "proprieta' della canzone" presente in playlist)

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24/10/2010 23:19 #51712 da Radio Studio 2000

Risposta da Radio Studio 2000 al topic Re: PROBLEMA SU MUSIC LINE

ho capito,pero all'ascoltatore se gli viene risposto che tutte le richieste sono prenotate,lui non ci riprova a richiedere, e lo perdiamo,capisco che sia non facile dare delle risposte particolari in diverse situazioni,secondo me in quel caso dovrebbe dare una risposta come quando è attivo il flag "inserisci richieste automaticamente",cioe se la canzone non e presente,va questa risposta e se la canzone non rispetta le proprieta di quella che in playlist, potrebbe rispondere che la canzone in quel momento non è abilitata alla richiesta,e se tutti i slot sono pieni ,giustamente rispondera che tutte le richieste son prenotate.

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