Indirizzo download programma sparita estensione

Ciao Maurizio,
un mio cliente distribuisce un programma che produce per varie emittenti cui la maggior parte usano mbstudio, proprio su quest'ultime si è verificato un caso strano, tutte le emittenti gli hanno segnalato la stessa strana anomalia, che degli indirizzi (mai cambiati) del download tipo: www.miosito.it/file01.mp3 è sparita l'estensione .mp3
Da premettere che le emittenti che usano altra sistema per scaricare il programma non hanno riscontrato nessun tipo di problema.
Il programma del mio cliente è hostato su aruba
Grazie per il tuo aiuto.
 

ti allego screen di un emittente che ha riscontrato il problema, come in tutti i casi, aggiungendo poi l'estensione nell'url poi ha funzionato tutto correttamente, premettiamo che le segnalazioni dicevano che nessuno di loro ha "tolto" l'estensione, e che il mio cliente ha fornito fin dall'inizio il percorso completo con estensione , come ad altre emittenti che usano altro software di download.

MB SOFT post=99730 userid=1345l'url non necessariamente contiene una estensione, mentre è obbligatorio che l'estensione sia contenuta nella casella denominata "salva come"
 

Ok, ti ringrazio, inviteremo alle emittenti che vorranno di inviare i  ticket, resta il fatto che almeno nel nostro caso se non inseriamo un estensione all'url non effettua nessun download con l'errore come screen inviato prima, anche se mettiamo  il percorso completo di estensione nel SALVA COME...
Grazie ancora.