SEGNALAZIONE DI UN PROBLEMA: fare attenzione al proprio indirizzo email
09 Jun 2007 18:33 #24192
by MB SOFT
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Per segnalare un problema tecnico di MB STUDIO, usare sempre il menu' Assistenza/Invia Debug a MB SOFT e prestare la massima attenzione all'indirizzo email indicato nella apposita casella. Se l'indirizzo è errato non riceverete alcuna risposta. Ultimamente riceviamo debug con indirizzi email digitati in modo errato, pertanto se non ricevete alcuna risposta, controllate l'indirizzo presente nella finestra ed assicuratevi che la nostra risposta non sia finita nella posta indesiderata o spam.
Se il trasferimento dei dati dovesse fallire, provate a modificare l'impostazione "FTP Passivo" che si trova in Pubblicazioni/FTP Upload (pur riferendosi alle pubblicazioni quel parametro ha effetto anche sull'invio debug a MB SOFT).
Infine si tenga presente che è possibile inviare un solo debug al giorno, ulteriori invii nello stesso giorno falliscono con errore.
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