Topic-icon SMS ricevuti ma impossibile inviarli

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26 Nov 2016 20:34 #81516

Buongiorno, oggi abbiamo provato a installare un modem sms per il funzionamento con MB Studio 8.58.0.5...
Abbiamo usato una chiavetta TIM Onda MT503hsa e dopo una difficile configurazione l'unica cosa che siamo riusciti ad ottenere è stato questo:
MB Studio legge i messaggi in entrata (con qualche secondo di ritardo rispetto al software TIM che deve rimanere sempre aperto se no non funziona nulla)
Non si riesce a inviare nessun messaggio da MB Studio, non appare neanche la stringa del messaggio una volta inviato dal tab "messaggi inviati"
Le abbiamo provate tutte purtroppo :(
L'unica cosa che ricordo è che con la vecchia versione di MB Studio (8.56.9) avevamo fatto un test sempre con quella chiavetta ed eravamo riusciti a mandare e ricevere messaggi senza problemi e impiegando anche molto meno tempo per la configurazione (era partita subito senza neanche bisogno di tenere il software tim aperto). L'unica cosa differente a parte la versione del software era che la sim era di Wind e non di Tim... :(
Qualcuno che magari ha già avuto a che fare con questa chiavetta può aiutarmi? Lascio in allegato lo screenshot della configurazione sia di mb che del software tim...
Ringrazio in anticipo chi potrebbe aiutarmi e faccio i complimenti a Maurizio e a tutti gli utenti per l'ottimo supporto nel forum. Attendo fiducioso... Grazie a tutti


La musica aiuta a non sentire dentro il silenzio che c’è fuori.
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26 Nov 2016 21:43 #81517

Cambia Salva In e mettilo cosi':



Inoltre installa MB STUDIO 8.58.0.6 www.mbradio.it/it/component/rsfiles/down...StudioInstall858.exe


Il forum non sostituisce il servizio di assistenza tecnica. Per ricevere assistenza tecnica andare a questa pagina: www.newradio.it/client/submitticket.php?step=2&deptid=4
Pour signaler un problème, lisez ici: www.mbradio.it/fr/soutien/guide/713-sout...signaler-un-probleme
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Last edit: 26 Nov 2016 22:23 by MB SOFT.

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29 Nov 2016 19:10 #81535

Ho aggiornato mb all'ultima versione (8.58.0.6)
Ho cambiato il salva in e l'ho messo su MT Mixed Area ma continua tutto a funzionare come prima. Ho però fatto alcune osservazioni:
1) La chiavetta funziona su COM3 infatti con COM3 inserito e il software tim chiuso i messaggi sembrano partire (ma purtroppo non arrivano al destinatario) inoltre non vedo segnale e la spia della chiavetta rimane fissa sul rosso... (MB comunque segnala la presenza del modem dal log in basso con "modem found")
2) Con il software TIM aperto sono costretto a impostare MB Studio su COM5 perchè il software tim lavora sulla COM3... Solo così riesco a vedere il segnale e a ricevere messaggi. Purtroppo però non posso inviarli. (Il led della chiavetta solo in questo caso diventa blu)
3) Se imposto COM5 con il software TIM chiuso ottengo lo stesso risultato del punto 1... mb rileva il modem ma il segnale non arriva...
La cosa strana è che durante una prova con mb 8.56.9 era andata al primo colpo su COM3.... L'unica differenza era la sim di Wind e non di Tim...
Allego la foto del punto 2... modem su COM5 e software tim aperto...


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Last edit: 29 Nov 2016 19:15 by edosuperstar.

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29 Nov 2016 23:46 #81537

Purtroppo via forum è difficile capire la causa esatta del problema, si va per ipotesi e potrebbero passare giorni o settimane. Se desideri un'indagine: www.mbradio.it/it/guida/333-supporto-come-segnalare-un-problema


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30 Nov 2016 09:40 #81540

Prendo questo post per chiedere una cosa: attualmente con la versione MB Studio 8.58.0.4 non riesco a visualizzare il livello del segnale ricevitore SMS ne tanto meno il logo (poco male)...qual è la risoluzione ottimale dello schermo?

Grazie
Emiliano ROL

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30 Nov 2016 14:02 #81541

Probabilmente è comunque un problema di modem che non è supportato da mb...
Sarebbe stato bello poter dare una seconda vita a questa chiavetta della tim ma a quanto pare non è possibile...
Eventualmente sarei intenzionato a comprare un nuovo modem usb compatibile e testato con mb studio... mi potete consigliare qualche modem che funzioni bene con la 8.58.0.6 e dove acquistarlo?
Grazie mille
Edoardo


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30 Nov 2016 14:33 #81542

Scusa, ma prima di dare per scontato che il modem è incompatibile non sarebbe piu' semplice inviarmi il debug a dare un'occhiata. Da li' si vedono tutti i comandi tra MB STUDIO e modem e tutto è piu' chiaro.


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30 Nov 2016 16:40 #81544

Va bene, provvedo, ma l'invio del debug comporta il consumo delle ore di assistenza previste all'acquisto di mb studio?


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