PROBLEMA SU MUSIC LINE

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24 Oct 2010 15:23 - 24 Oct 2010 22:04 #51704 by Radio Studio 2000
PROBLEMA SU MUSIC LINE was created by Radio Studio 2000
per  Maurizio,

ti segnalo qua  dopo aver inviato il debug per un problema al music line:
nelle playlist tutte le canzoni hanno la spunta,"permetti sostituzione con  musicline" e "rispetta proprieta canzone",
in configurazione non è attivo "inserisci richieste automaticamente"
bene, arrivano gli sms appena inizia la playlist e mb risponde che tutte le richieste sono prenotate:
naturalmente l'ASCOLTATORE,si stufa e non RICHIEDE piu,
la richiesta è pervenuta alle 1450 e la regia ha risposto che tutte le richieste sono prenotate di riprovare dopo le 1444,  "Perchè"
da un orario precedente  rispetto a quello di arrivo del sms?

puoi controllare se  il problema  è di programmazione o altro,in quanto arrivano sms di disapunto sul servizio che stiamo dando

ti ringrazio anticipatamente.
Last edit: 24 Oct 2010 22:04 by .

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24 Oct 2010 22:25 #51707 by MB SOFT
Replied by MB SOFT on topic Re: PROBLEMA SU MUSIC LINE

arrivano gli sms appena inizia la playlist e mb risponde che tutte le richieste sono prenotate:
naturalmente l'ASCOLTATORE,si stufa e non RICHIEDE piu


Cio' che accade è assolutamente corretto in quanto la vostra playlist accetta per lo piu' soltanto canzoni aventi anno tra il 70 e il 99 o 80 / 99 (escluso ANNI 90)

Nel caso odierno, i vostri ascoltatori hanno richiesto i seguenti brani:
Sabrina*Boys (respinto da MB STUDIO perche' da voi questa canzone è catalogata con anno 2003 ed è sbagliato in quanto è un brano degli anni 80)
Gino Soccio*Visitors (respinto da MB STUDIO perche' non presente in archivio)
Gala*come into to my life (respinto da MB STUDIO perche' questa canzone ha genere ANNI 90, e la vostra playlist esclude questo genere)

Come si vede, è difficile per l'ascoltatore indovinare una canzone che possa essere trasmessa, a causa dei limiti molto severi della vostra playlist.

la richiesta è pervenuta alle 1450 e la regia ha risposto che tutte le richieste sono prenotate di riprovare dopo le 1444,  "Perchè"
da un orario precedente  rispetto a quello di arrivo del sms?

MB STUDIO dovrebbe comunicare l'orario dell'ultima canzone presente nella playlist di trasmissione, verifichero' se è presente un bug in tal senso.

Per il futuro vi prego di non segnalare multiple volte lo stesso problema, l'invio debug è piu' che sufficiente e non necessita di ulteriore post su forum e ulteriore invio di messaggi privati.

Per acquistare assistenza tecnica è sufficiente cliccare qui:
www.mbradio.it/it/acquista/8-servizi/23-...za-tecnica-prepagata

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24 Oct 2010 22:41 - 24 Oct 2010 22:59 #51710 by Radio Studio 2000
Replied by Radio Studio 2000 on topic Re: PROBLEMA SU MUSIC LINE
ok,ti ringrazio per la risposta piu che esaudiente,verificheremo l'archivio.
pero,perche ha risposto che le richieste erano tutte prenotate?

la canzone del 2003 è SABRINAMASTER - BOYS.mp3 che è del 2003,ma in archivio è presente anche SABRINA-BOYS del 1987,perche ha scelto quella del 2003?

ok per Gino Soccio*Visitors (respinto da MB STUDIO perche' non presente in archivio)
e per Gala*come into to my life (respinto da MB STUDIO perche' questa canzone ha genere ANNI 90, e la vostra playlist esclude questo genere)
Last edit: 24 Oct 2010 22:59 by .

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24 Oct 2010 23:02 #51711 by MB SOFT
Replied by MB SOFT on topic Re: PROBLEMA SU MUSIC LINE

pero,perche ha risposto che le richieste erano tutte prenotate?

La risposta è corretta, se io richiedo una canzone che non puo' essere inserita in playlist (Ad esempio genere escluso, anno fuori portata, etc etc) MB STUDIO risponde che le richieste sono tutte prenotate, il senso è che non ci sono slot disponibili per quella canzone (anche se in realta' ci potrebbero essere slot disponibili per altre canzoni che rispettano la "proprieta' della canzone" presente in playlist)

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24 Oct 2010 23:19 #51712 by Radio Studio 2000
Replied by Radio Studio 2000 on topic Re: PROBLEMA SU MUSIC LINE
ho capito,pero all'ascoltatore se gli viene risposto che tutte le richieste sono prenotate,lui non ci riprova a richiedere, e lo perdiamo,capisco che sia non facile dare delle risposte particolari in diverse situazioni,secondo me in quel caso dovrebbe dare una risposta come quando è attivo il flag "inserisci richieste automaticamente",cioe se la canzone non e presente,va questa risposta e se la canzone non rispetta le proprieta di quella che in playlist, potrebbe rispondere che la canzone in quel momento non è abilitata alla richiesta,e se tutti i slot sono pieni ,giustamente rispondera che tutte le richieste son prenotate.

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