Topic-icon DONWLOAD NUOVA VERSIONE ERROR

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23 Nov 2019 15:31 #88822

Salve non riesco a scaricare la nuova versione di mbstudio. il mio antivirus lo blocca ecco il msg:
Il file C:\Users\xxxx\Downloads\Non confermato 863238.crdownload è stato infettato da Gen:Suspicious.Cloud.4.@V3@aOH6AFci. La minaccia è stata bloccata e il dispositivo è al sicuro.
Cosa succede?
Letizia

Last edit: 23 Nov 2019 15:32 by LETIZIA.

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23 Nov 2019 15:36 #88823

Alcuni antivirus non conoscono MB STUDIO, e cio' che è sconosciuto viene interpretato come minaccia. Contatta il produttore dell'antivirus e segnala il problema.


Per inviare un debug seguire queste istruzioni: www.mbradio.it/it/guida/333-supporto-come-segnalare-un-problema
Il 99% dei problemi di un computer sta tra la sedia e la tastiera :)

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24 Nov 2019 13:21 #88828

[color=]Durante l'installazione dell'aggiornamento, mi escono due errori relativi ai file GfaWin23.Ocx e MBEmail.exe.
L'installazione la porta a termine ignorando questi file, ma non vorrei creassero problemi alla regia.[/color]

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Last edit: 24 Nov 2019 13:22 by radiogamma.

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24 Nov 2019 21:32 #88830

Evidentemente il programma MBEmail era in esecuzione durante l'installazione della nuova versione.

Prima di ripetere l'installazione apri "Gestione Attivita'"



clicca su (Piu') dettagli e "Termina l'attivita'" di ogni eventuale software MB ancora aperto (MBStudio, MBSpot. MBEmail, ect etc)


Per inviare un debug seguire queste istruzioni: www.mbradio.it/it/guida/333-supporto-come-segnalare-un-problema
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26 Nov 2019 09:00 #88859

Ma cosa c'è di nuovo, io ho sempre scaricato il file senza problema con lo stesso antivirus.
Letizia

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26 Nov 2019 10:28 #88861

Il codice è differente, ed anche il certificato digitale è differente. Che antivirus hai?


Per inviare un debug seguire queste istruzioni: www.mbradio.it/it/guida/333-supporto-come-segnalare-un-problema
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26 Nov 2019 23:37 #88871

a questo link: www.virustotal.com/gui/file/96ab069eb18d...1c4173b991/detection è possibile vedere quali antivirus rilevano una minaccia e quali no.

Nel momento in cui scrivo MB STUDIO non ha alcuna minaccia per 52 antivirus mentre ha una minaccia per 13 antivirus.

Cercate di usare uno dei 52 che non segnalano problemi in MB STUDIO, gli altri 13 sono ciofeche.


Per inviare un debug seguire queste istruzioni: www.mbradio.it/it/guida/333-supporto-come-segnalare-un-problema
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Last edit: 27 Nov 2019 01:21 by MB SOFT.

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27 Nov 2019 09:29 #88874

Bitdefender Total Security questo è il mio antivirus

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27 Nov 2019 23:04 #88887

Ok ho scritto al supporto di Bitdefender segnalando il problema. Spero che correggeranno altrimenti è meglio che usi uno dei 50 antivirus della lista che ho pubblicato.


Per inviare un debug seguire queste istruzioni: www.mbradio.it/it/guida/333-supporto-come-segnalare-un-problema
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29 Nov 2019 13:16 #88904

LETIZIA pare che Bitdefender abbia corretto la segnalazione errata di pericolo in MB STUDIO. Ti risulta?


Per inviare un debug seguire queste istruzioni: www.mbradio.it/it/guida/333-supporto-come-segnalare-un-problema
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29 Nov 2019 15:41 #88910

Ciao tutto ok, sono riuscita a scaricare il file

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