DONWLOAD NUOVA VERSIONE ERROR

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23 Nov 2019 15:31 - 23 Nov 2019 15:32 #88822 by LETIZIA
DONWLOAD NUOVA VERSIONE ERROR was created by LETIZIA
Salve non riesco a scaricare la nuova versione di mbstudio. il mio antivirus lo blocca ecco il msg:
Il file C:\Users\xxxx\Downloads\Non confermato 863238.crdownload è stato infettato da Gen:Suspicious.Cloud.4.@V3@aOH6AFci. La minaccia è stata bloccata e il dispositivo è al sicuro.
Cosa succede?
Letizia
Last edit: 23 Nov 2019 15:32 by LETIZIA.

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23 Nov 2019 15:36 #88823 by MB SOFT
Replied by MB SOFT on topic DONWLOAD NUOVA VERSIONE ERROR
Alcuni antivirus non conoscono MB STUDIO, e cio' che è sconosciuto viene interpretato come minaccia. Contatta il produttore dell'antivirus e segnala il problema.

Il forum non sostituisce il servizio di assistenza tecnica. Per ricevere assistenza tecnica andare a questa pagina: www.newradio.it/client/submitticket.php?step=2&deptid=4
Pour signaler un problème, lisez ici: www.mbradio.it/fr/soutien/guide/713-sout...signaler-un-probleme

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24 Nov 2019 13:21 - 24 Nov 2019 13:22 #88828 by radiogamma
Replied by radiogamma on topic DONWLOAD NUOVA VERSIONE ERROR
[color=]Durante l'installazione dell'aggiornamento, mi escono due errori relativi ai file GfaWin23.Ocx e MBEmail.exe.
L'installazione la porta a termine ignorando questi file, ma non vorrei creassero problemi alla regia.[/color]
Attachments:
Last edit: 24 Nov 2019 13:22 by radiogamma.

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24 Nov 2019 21:32 #88830 by MB SOFT
Replied by MB SOFT on topic DONWLOAD NUOVA VERSIONE ERROR
Evidentemente il programma MBEmail era in esecuzione durante l'installazione della nuova versione.

Prima di ripetere l'installazione apri "Gestione Attivita'"



clicca su (Piu') dettagli e "Termina l'attivita'" di ogni eventuale software MB ancora aperto (MBStudio, MBSpot. MBEmail, ect etc)


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26 Nov 2019 09:00 #88859 by LETIZIA
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Ma cosa c'è di nuovo, io ho sempre scaricato il file senza problema con lo stesso antivirus.
Letizia

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26 Nov 2019 10:28 #88861 by MB SOFT
Replied by MB SOFT on topic DONWLOAD NUOVA VERSIONE ERROR
Il codice è differente, ed anche il certificato digitale è differente. Che antivirus hai?

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26 Nov 2019 23:37 - 27 Nov 2019 01:21 #88871 by MB SOFT
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a questo link: www.virustotal.com/gui/file/96ab069eb18d...1c4173b991/detection è possibile vedere quali antivirus rilevano una minaccia e quali no.

Nel momento in cui scrivo MB STUDIO non ha alcuna minaccia per 52 antivirus mentre ha una minaccia per 13 antivirus.

Cercate di usare uno dei 52 che non segnalano problemi in MB STUDIO, gli altri 13 sono ciofeche.

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27 Nov 2019 09:29 #88874 by LETIZIA
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Bitdefender Total Security questo è il mio antivirus

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27 Nov 2019 23:04 #88887 by MB SOFT
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Ok ho scritto al supporto di Bitdefender segnalando il problema. Spero che correggeranno altrimenti è meglio che usi uno dei 50 antivirus della lista che ho pubblicato.

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29 Nov 2019 13:16 #88904 by MB SOFT
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LETIZIA pare che Bitdefender abbia corretto la segnalazione errata di pericolo in MB STUDIO. Ti risulta?

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29 Nov 2019 15:41 #88910 by LETIZIA
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Ciao tutto ok, sono riuscita a scaricare il file

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