Topic-icon aggiornamento MBStudio

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19 Jun 2021 10:00 #93243

Buongiorno,
abbiamo acquistato l'aggiornamento dalla versione 8.64.1.0 home alla versione 8.68 che trovo disponibile nella sezione download.
Ho scaricato e installato in quest'ordine:
Visual C Runtime
USB DONGLE PASSWORD (mantenendolo aperto ho installato MBStudio e mi sono segnato il nuovo serial code che però fa riferimento alla versione 8.64)
MB STUDIO 8.68

Mi da l'errore "il numero seriale non è corretto, riprova"

Grazie
Cordiali saluti

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19 Jun 2021 10:50 #93245

Controlla la data di scadenza della tua licenza come spiegato qui: www.mbradio.it/it/supporto/guida/101-ins...lazione-di-mb-studio


Il forum non sostituisce il servizio di assistenza tecnica. Per ricevere assistenza tecnica andare a questa pagina: www.newradio.it/client/submitticket.php?step=2&deptid=4
Pour signaler un problème, lisez ici: www.mbradio.it/fr/soutien/guide/713-sout...signaler-un-probleme

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19 Jun 2021 11:16 #93247

Grazie per la risposta ad entrambi i messaggi di sabato.

Sì, la data di aggiornamento è scaduta, proprio per questo abbiamo acquistato l'aggiornamento e ho scaricato la versione aggiornata di MB Studio e dell'USB DONGLE PASSWORD per procedere con l'aggiornamento.
Nella vostra ultima email di conferma (di sabato scorso) c'era scritto di fare licenza > esporta (come ho fatto sabato scorso) e che per la lavorazione dell'aggiornamento avreste fatto in 24/48 ore e poi che avreste inviato un email
ma non ho mai ricevuto email successive.

Grazie
Cordiali saluti

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19 Jun 2021 11:22 #93248

mi spiace per il ritardo di lavorazione, fai un sollecito qui: www.newradio.it/client/submitticket.php?step=2&deptid=4


Il forum non sostituisce il servizio di assistenza tecnica. Per ricevere assistenza tecnica andare a questa pagina: www.newradio.it/client/submitticket.php?step=2&deptid=4
Pour signaler un problème, lisez ici: www.mbradio.it/fr/soutien/guide/713-sout...signaler-un-probleme

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29 Jun 2021 19:20 #93320

Scusate, sto cercando di entrare in Newradio ma il sito è offline, vorremmo aggiornare il nostro Mb Studio Pro ma come detto non è possibile.

Grazie

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