Lettura codice installazione via Cryptobox

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10 May 2026 19:12 #103555 by Radio.Sherwood
Lettura codice installazione via Cryptobox was created by Radio.Sherwood
Salve a tutti. 

Stiamo provando ad installare la versione più aggiornata di MBSTUDIO e riscontriamo il seguente problema in fase di ricerca del Codice Seriale. 
Seguendo la procedura descritta in questo thread

www.mbradio.it/it/supporto/guida/101-ins...lazione-di-mb-studio

A partire dalla macchina con l'installazione attualmente in uso (versione 8.56, installata nel 2015) dovremmo recuperare il codice, ma una volta selezionata la versione non appare alcun codice.
Altra anomalia: non ci appare la data di Scadenza aggiornamenti. 

Altre informazioni: la prima licenza è stata acquistata il 27.11.2015 e non è stata rinnovata alla sua scadenza.
Nel dicembre 2024 è stata acquistata una nuova licenza. 

Abbiamo verificato anche la seguente indicazione sugli antivirus:

www.mbradio.it/it/supporto/guida/101-ins...-studio-da-antivirus

Ma sul PC attualmente gestito non ci sono antivirus installati. 



Grazie in anticipo per ogni risposta.

 

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10 May 2026 21:51 - 10 May 2026 21:53 #103556 by MB RADIO
Replied by MB RADIO on topic Lettura codice installazione via Cryptobox
il software ti da' il codice per installare le versioni di MB STUDIO da 8.69 in poi e solo se la chiave USB lo permette (cioe' se la licenza contenuta nella chiave autorizza l'installazione di quella versione)

Se ti servono codici per installare versioni precedenti chiedi il codice qui: www.newradio.it/client/submitticket.php?step=2&deptid=4

Il forum non sostituisce il servizio di assistenza tecnica. Per ricevere assistenza tecnica andare a questa pagina: www.newradio.it/client/submitticket.php?step=2&deptid=4
Pour signaler un problème, lisez ici: www.mbradio.it/fr/soutien/guide/713-sout...signaler-un-probleme
Last edit: 10 May 2026 21:53 by MB RADIO.

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21 May 2026 15:07 #103577 by Radio.Sherwood
Replied by Radio.Sherwood on topic Lettura codice installazione via Cryptobox
Grazie, però il problema permane,
forse non siamo stati chiari inizialmente.

Ciò che vogliamo fare è una installazione fresca su una macchina nuova della versione più recente, mentre però in produzione continua a funzionare la macchina vecchia con la versione obsoleta 8.56. Non volendo disconnettere questa macchina, perché causerebbe un blackout nel broadcast, non possiamo togliere la chiavetta con il codice licenza.

Abbiamo installato il sw sulla macchina vecchia, ma nel menu a tendina da cui scegliere la versione, la nostra 8.56 non è contemplata, non va così indietro.

Insomma, chiedo se la chiavetta non sia essa stesssa troppo vecchia; e in questo caso come fare.

Grazie

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21 May 2026 15:21 #103578 by MB RADIO
Replied by MB RADIO on topic Lettura codice installazione via Cryptobox
purtroppo non so aiutarvi via forum, non conosco la licenza che usate e gli ordini che avete fatto.

aprite un ticket qui: www.newradio.it/client/submitticket.php?step=2&deptid=4
 

Il forum non sostituisce il servizio di assistenza tecnica. Per ricevere assistenza tecnica andare a questa pagina: www.newradio.it/client/submitticket.php?step=2&deptid=4
Pour signaler un problème, lisez ici: www.mbradio.it/fr/soutien/guide/713-sout...signaler-un-probleme

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22 May 2026 11:52 - 22 May 2026 11:53 #103579 by Zorba
Replied by Zorba on topic Lettura codice installazione via Cryptobox
Ma avete due chiavette licenziate? 
Last edit: 22 May 2026 11:53 by Zorba.

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