Anomalia nel controllo delle richieste musicali – blocco artista/canzone già tra

Buongiorno,
vorremmo segnalare un comportamento anomalo riscontrato nella gestione delle richieste musicali degli ascoltatori.Quando un ascoltatore richiede un brano di Emma, al momento della richiesta riceve il seguente messaggio:“Emma ft Fabri Fibra è già stato trasmesso! Scegli un altro interprete o riprova più tardi!”Il problema è che, in realtà, il brano Emma ft Fabri Fibra non è stato trasmesso.Nello specifico, nella giornata in questione:
Ore 06:36: è stato trasmesso un brano di Emma.
Ore 14:08: è stato trasmesso un brano di Fabri Fibra, ma diverso da quello richiesto.Nelle impostazioni abbiamo configurato:Non ripetere lo stesso artista: 3 ore.
Non ripetere lo stesso titolo: 7 ore.Considerando che il brano richiesto non è mai andato in onda, non riusciamo a capire perché il sistema lo consideri già trasmesso e impedisca all'ascoltatore di inserirlo in richiesta.Potrebbe trattarsi di un controllo che considera separatamente gli artisti presenti nel featuring, indipendentemente dal brano effettivamente trasmesso? Oppure potrebbe esserci qualche altra impostazione o logica di verifica che determina questo comportamento?Chiediamo gentilmente se qualcuno ha riscontrato lo stesso problema o se può indicarci come verificare la causa e risolverla.Grazie in anticipo per il supporto. Abbiamo inviato segnalazione