MB LIVE non riceve l'audio da studio.... con router 4G Tp-Link MR-6400

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23 Dec 2021 09:33 #94536 by ItalianaFM_TF
Buongiorno a tutti...
sto preparando il pc portatile per la prima diretta da esterna con MB LIVE...
Nel posto dove faremo a diretta non hanno internet, quindi abbiamo risolto con un router 4G della Tp-Link, il MR6400, che viene usato in molte radio senza problemi.
Con il router 4G colegato a Vodafone il pc portatile naviga senza problemi.
Evvettuando delle prove, MB LIVE si collega allo studio ma NON RICEVE l'audio del preascolto...
Dopo aver perso 2 ore e disinstallato varie volte il prohgramma abbiamo capito che il problema è la connessione.. infatti, collegando il portatile in wifi al router fisso dello studio che ha la fibra... MOlive si collega senza problemi e riceve l'audio di ritorno...
Appena colleghiamo nuovamente il router 4G, MBlive si collega ma non riceve l'audio.
Ho provato ad attivare il DMZ anche nel router 4G.. Ho aperto un rango di 10 porte inclusa quella di collegamento... ma nulla.
Avete qualche idea??
la diretta è oggi pomeriggio qyuindi risolvere è urgente. GRAZIE

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23 Dec 2021 09:59 #94537 by MB SOFT
Lato MB LIVE non è necessario aprire alcuna porta o DMZ nel router.

Se non va il preascolto dovresti avere altri malfunzionamenti e comunque la connessione dovrebbe cadere entro 1 o 2 minuti... è cosi'?

Io ho avuto un problema del genere qualche mese fa ma non potei risolvere in quanto era proprio un problema di routing del mio operatore internet...cambiai operatore ed il problema si risolse.

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  • ItalianaFM_TF
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23 Dec 2021 10:01 #94538 by ItalianaFM_TF
Esatto.. senza preascolto la connessione cade dopo meno di 1 minuto... Non ci sono soluzioni quindi?
Si puó provare a chiedere all'operatore di sbloccare o attivare qualcosa sulla nostra linea?

Grazie.

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23 Dec 2021 10:30 #94541 by MB SOFT
sicuramente quella connessione internet ha problemi. hai fatto dei test di rete?

tipo questo? testmy.net/latency?addr=google.com

fai vedere il risultato?

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23 Dec 2021 10:35 #94542 by ItalianaFM_TF
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23 Dec 2021 11:15 #94543 by MB SOFT
con google si connette bene. Temo non potrai risolvere il problema per oggi. Comunque se hai uno smartphone puoi condividere la connessione internet dello smartphone col pc portatile e vedere come va cosi'. Puoi anche provare MB LIVE android e vedere come va.

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