MBLIVE VIDEO RITORNO

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21 Feb 2023 15:53 #97386 by alvin
MBLIVE VIDEO RITORNO was created by alvin
Ho installato MBSTUDIO 8.72.4.4 ed MBLIVE 1.72.4.4 

Ho notato che dopo l'installazione non ho più il ritorno video. Premetto che questo è stato attivato correttamente da MBSTUDIO.
Vi sono una serie di stranezze e problemi che prima non avevo. Cliccando poi su "Anteprima video" ora non si vede più la webcam 

Come posso fare a risolvere?

 

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21 Feb 2023 16:31 #97388 by MB SOFT
Replied by MB SOFT on topic MBLIVE VIDEO RITORNO
qui è tutto regolare, quindi penso dovrai segnalare i tuoi problemi cosi: www.mbradio.it/it/supporto/guida/333-sup...egnalare-un-problema

Il forum non sostituisce il servizio di assistenza tecnica. Per ricevere assistenza tecnica andare a questa pagina: www.newradio.it/client/submitticket.php?step=2&deptid=4
Pour signaler un problème, lisez ici: www.mbradio.it/fr/soutien/guide/713-sout...signaler-un-probleme

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21 Feb 2023 16:47 #97391 by alvin
Replied by alvin on topic MBLIVE VIDEO RITORNO
Come evidenziato anche in passato il sistema di segnalazione di MBSTUDIO non funziona all'interno delle reti istituzionali. Ho già provato ad utilizzarlo e riportato diverse volte questo inconveniente. In passato era possibile segnalare i problemi senza alcuna limitazione, poi non so cosa abbiate modificato nelle vostre impostazioni

 
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21 Feb 2023 16:49 #97392 by MB SOFT
Replied by MB SOFT on topic MBLIVE VIDEO RITORNO
nulla è una normale connessione ftp al nostro server su porta 2121

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22 Feb 2023 16:27 #97400 by alvin
Replied by alvin on topic MBLIVE VIDEO RITORNO
capito. Quali altri metodi alternativi possiamo usare?

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22 Feb 2023 16:36 - 22 Feb 2023 16:36 #97402 by MB SOFT
Replied by MB SOFT on topic MBLIVE VIDEO RITORNO
dato che nessuno ha segnalato problemi e non ne riscontro nemmeno io qui ti consiglio di:

1) ricontrollare la configurazione del tuo router: www.mbradio.it/it/supporto/guida/102-con...onfigurazione-router
2) per la webcam non visibile in MB LIVE spesso basta mettere la risoluzione video a default:
 

se ancora hai problemi chiedi l'aiuto di un tecnico che ci colleghi ai tuoi pc: www.newradio.it/client/submitticket.php?step=2&deptid=4 (se permesso dalla sicurezza del tuo istituto)

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Last edit: 22 Feb 2023 16:36 by MB SOFT.

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22 Feb 2023 17:02 #97405 by alvin
Replied by alvin on topic MBLIVE VIDEO RITORNO
La porta 2121 non è un porta standard dunque TUTTI GLI ENTI PUBBLICI, incluso quello dove io lavoro, non la ammettono. Infatti riesco ad accedere SENZA PROBLEMI alla porta 443. Posso anche verificare il mio router, ma è una questione di policy del GARR (Rete italiana a banda ultralarga dedicata alla comunità dell'istruzione) per la quale è necessario una autorizzazione speciale. Dunque per velocizzare le comunicazioni, e visto che il problema è presente da diversi anni, come si può risolvere?

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22 Feb 2023 17:06 #97406 by MB SOFT
Replied by MB SOFT on topic MBLIVE VIDEO RITORNO
nemmeno MB LIVE utilizza porte standard pero' quindi avresti lo stesso impedimento anche con MB LIVE o MB REMOTE.

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22 Feb 2023 22:39 #97413 by alvin
Replied by alvin on topic MBLIVE VIDEO RITORNO
Può essere attivata, come fatto per questo con passaggi burocratici, autorizzazioni e lungaggini... però nel frattempo il problema rimane

Noto per contro che usate la 443 (porta standard) e che questa è aperta. Domanda: mandare su questa?

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22 Feb 2023 23:11 #97414 by MB SOFT
Replied by MB SOFT on topic MBLIVE VIDEO RITORNO
i debugs non vanno a mbradio.it

comunque nella cartella MBStudio c'è il programma SendDebug.exe, sostituiscilo con questo www.mbradio.it/service/SendDebug.Exe, fai l'invio dati e quando esce l'errore apri la cartella MBStudio\Temp e li' troverai un file .zip che contiene tutti i dati di diagnostica e mandalo in qualche modo a info@mbsoft.biz

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